散客旅游的主要形式和特点

   散客,是相对于预约客户的约定性、规律性而指没有预约、没有规律的零散顾客。这类顾客由于没有合同的约定，在选择消费或服务方面自主性较

高，且对所选择对象好感较强烈，但其消费地位同时也较不受商品或服务提供方重视。

  散客旅游产品的特点是既可“组合”，又可“拆零”，形式主要包括单项服务、旅游咨询和选择性旅游。

一、 单项服务单项服务也称委托代办服务单项服务主要分为受理散客来本地旅游委托、输散客赴外地旅游的季托和受理散客在本地的各种单项委托服务。

二、 旅游咨询旅游咨询是旅行社散客部或……建议的服务。国外旅游者中，自助出游的占70%左右。旅游咨询的服务业务形式可分为电话咨询、信函

咨询、人员咨询和网络咨询等。

   东营散客中心为你提供优质的服务。